台中酒店經紀公司♥ PEACE 可樂 ♥ 《如何打破與客人之間的隔閡～》★ @ 台中可樂娛樂經紀公司 ::禮服酒店::便服酒店::理容KTV::舞廳::打工兼職

酒店小姐如何巧妙地打破（隔閡）如何（發問），才能創造你所期望的氣氛呢？

其實，在我的店裡也常發生這樣的情況。

有時候會遇到兩位酒店客人一起上門光顧。

但是酒店小姐們通常都是和客人做一對一的接觸。

所以，就算兩位酒店客人自己聊起天來，酒店小姐們也要設法融入他們的對話之中。

●酒店小姐要順著對方的心意說話

假設客人Ａ聊到花園造景的話題，這時候便是插話的好時機。

（你的興趣是園藝嗎？）

（算是吧．．．）

（那現在哪一種花最美呢？）

（恩，這陣子應該是山茶花吧？）

（真的？我很喜歡山茶花耶！）

結果被晾在一旁的客人Ｂ開始露出無趣的表情。

另一位酒店小姐見狀也趕緊向她發問：

（Ｂ先生的興趣是不是比較偏向動態的活動呢？）

（動態阿，應該是吧．．．）

（那你喜歡打高爾夫球嗎？）

（喔，我喜歡啊！）

（太棒了！我猜對了！）

你瞧，氣氛不就慢慢被酒店小姐們改變了。

重點在於，從對話中找出一個關鍵字。

但若是酒店小姐本身對高爾夫不太了解，繼續聊下去，恐怕會讓氣氛變差。

假設此時客人Ｂ又接著說：

（不過，我的好勝心很重，所以高爾夫不太適合我。）

（好勝心很重？是指你對任何事都不服輸嗎？）

沒錯！簡單的一句話，馬上就讓話題從高爾夫球變成（好勝心）。這麼一來，也就不必擔心好不容易炒熱的氣氛會變冷。

改變氣氛，其實一點也不難。

就拿異業交流餐會和我店裡的例子來說，這兩種本來就不是只讓兩個人談話的場合。

參加交流餐會的目的，就是為了擴大人際關係！

而兩個大男人結伴上酒家，卻沒跟小姐聊到半句話，豈不是白花冤枉錢。

所以，只要發現對方的氣氛有些偏離，那我們就主動介入，將氣氛導正回來。

我是:《酒店》經紀

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